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1. O Cartão Joshua’s Lovers

Descubra nesta página todas as vantagens que o cartão Joshua’s Lovers tem para si.

Agora, além de lhe oferecermos os novos e melhores sabores, também lhe damos acesso às melhores promoções, ofertas e passatempos.

O cartão tem uma banda magnética e pode ser utilizado em qualquer uma das lojas Joshua’s Shoarma aderentes.

2. Vantagens

Existem 7 vantagens para os utilizadores do cartão Joshua’s Lovers:

  1. Ofertas e promoções exclusivas
  2. Acumulação de Pontos e Vales
  3. Passatempos e prémios
  4. Info nutricional & saúde
  5. Convida um amigo e ganha pontos extra
  6. Surpresa no dia de aniversário
  7. Desconto em parceiros (Serão apresentados ao longo do ano)

Funcionamento do sistema de pontos e vales:

  • Por cada euro gasto em compras é creditado um ponto, com validade 6 meses (180 dias).
  • Para efeitos de contabilização de pontos, em cada euro de compras o valor em euros é arredondado para o valor inferior mais próximo. Ex: 5,50€ equivalem a 5 pontos em cartão.
  • A única excepção a esta regra surge quando o valor a arredondar é igual ou superior a 90 cêntimos. Ex: 5,90€ são arredondados para 6 pontos em cartão.
  • Por cada 20 Pontos acumulados é creditado um vale de 2€, que terá validade de 3 meses (90 dias). Este vale poderá ser descontado numa compra posterior em que poderá, no caso de ter vários vales, utilizá-los em conjunto obtendo assim um desconto superior.

Clique aqui para entrar na gestão de pontos on-line.

3. Como Aderir

Pode aderir ao cartão Joshua’s Lovers em qualquer uma das lojas Joshua’s preenchendo um pequeno formulário enquanto aguarda pela sua refeição.

Para sua comodidade também pode aderir fazendo o download do formulário de adesão em formato PDF. Imprima o formulário e entregue-o de seguida já preenchido numa das lojas Joshua’s Shoarma para receber o seu cartão e um brinde surpresa.

pdf-icon Formulário de Adesão

4. Perguntas Frequentes

O que é o Cartão Joshua’s Lovers?

É um cartão gratuito, que poderá ser solicitado em qualquer loja Joshua’s Shoarma Grill, e que lhe dá acesso a muitas vantagens e oportunidades exclusivas para detentores do cartão.

Onde poderei utilizar o Cartão Joshua’s Lovers?

O Cartão Joshua’s Lovers poderá ser utilizado em qualquer uma das nossas lojas aderentes ao programa bem como eventualmente em lojas de entidades terceiras nossas parceiras.

Porque tenho obrigatoriamente que registar o meu Cartão Joshua’s Lovers?

Deverá registar o seu Cartão Joshua’s Lovers para poder activá-lo e usufruir dos seus benefícios. Desta forma, em caso de extravio ou roubo, poderemos ajudar a proteger os seus pontos cancelando o referido cartão e transferindo os seus pontos acumulados para um novo cartão.

Ao registar-me a minha privacidade estará protegida?

Sim, não partilhamos com terceiros as informações que recolhemos.

Para que serve a Password do Cartão Joshua’s Lovers e onde a encontro?

A Password de 3 a 6 dígitos do Cartão Joshua’s Lovers é utilizada para se poder registar e activar o cartão. Poderá encontrá-la na parte de trás do cartão no canto inferior direito sob uma ligeira e raspável camada de tinta prateada.

Se me esquecer do cartão Joshua’s Lovers e quiser usufruir dos benefícios do cartão ao comprar alguma coisa, o que é que posso fazer? (Reclamação de pontos)

Por razões de segurança, o cartão deverá ser sempre apresentado no acto da compra e só é válido após a leitura electrónica efectuada correctamente.

Caso exista algum problema com a leitura do cartão, ou por algum motivo seja necessário reclamar os pontos do mesmo poderá fazê-lo da seguinte forma:

Envie um email para CJL@joshuas.pt com os seguintes elementos:

  • Número do Cartão;
  • Email;
  • Digitalização da factura;
  • Digitalização do documento de identificação;

A reclamação de pontos deve ser efetuada no prazo máximo de 15 dias após a compra.

Num prazo máximo de 8 semanas a Joshua’s Lovers irá atribuir os pontos ou benefícios a que tem direito, conforme definido nas condições gerais de
utilização do cartão.

Qual a validade da reclamação de pontos do Cartão Joshua’s Lovers?

Os pontos não creditados de uma compra deverão ser reclamados no prazo máximo de trinta dias da data em que a mesma tenha ocorrido.

Qual o esquema de funcionamento dos pontos do Cartão Joshua’s Lovers?

  • Por cada euro gasto em compras é creditado um ponto, com validade 6 meses (180 dias).
  • Para efeitos de contabilização de pontos, em cada euro de compras o valor em euros é arredondado para o valor inferior mais próximo. Ex: 5,50€ equivalem a 5 pontos em cartão.
  • A única excepçáo a esta regra surge quando o valor a arredondar é igual ou superior a 90 cêntimos. Ex: 5,90€ são arredondados para 6 pontos em cartão.
  • Por cada 20 Pontos acumulados, é creditado um vale de 2€, que terá validade de 3 meses (90 dias). Este vale poderá ser descontado numa compra posterior em que poderá, no caso de ter vários mais vales, descontar
  • Em caso algum um vale pode ser trocado por dinheiro, mesmo que seja utilizado em produtos de valor inferior. Exemplo: Caso um vale seja utilizado na compra de um café, não é devolvido o troco da operação.

Que prémios existem para detentores do cartão Joshua’s Lovers

Além de todas as vantagens exclusivas para detentores do cartão, existem outros prémios casuais baseados no consumo mensal. Ex: Premiar com um desconto ou oferta o cliente que registou mais compras no seu cartão no decorrer de um mês.

Estes concursos são casuais, pelo que só estarão activos quando anunciados na página de facebook Joshua’s Lovers. Os vencedores são contactados directamente pelo departamento de marketing do Joshua’s Shoarma.

Como posso verificar a minha conta do Cartão Joshua’s Lovers?

Poderá verificar a actividade do seu cartão e os pontos acumulados através da página de gestão de pontos.

O meu Cartão Joshua’s Lovers foi extraviado, o que devo fazer?

Deverá de imediato comunicar a perda ou furto do cartão por email para prmarketing@joshuashoarma.com com os seguintes dados: Email e Cópia do documento de identificação. Será contactado de seguida pela nossa equipa com mais informações para a resolução da questão, restituição de pontos e criação de um novo cartão Joshua’s Lovers.

5. Reclamação de pontos

Por razões de segurança, o cartão deverá ser sempre apresentado no acto da compra e só é válido após a leitura electrónica efectuada correctamente.

Caso exista algum problema com a leitura do cartão, ou por algum motivo seja necessário reclamar os pontos do mesmo poderá fazê-lo da seguinte forma:

Envie um email para CJL@joshuas.pt com os seguintes elementos:

  • Email associado ao registo do cartão;
  • Número do cartão;
  • Digitalização da fatura;
  • Nome conforme cartão

Num prazo máximo de 8 semanas a Joshua’s irá atribuir os pontos ou benefícios a que tem direito, conforme definido nas condições gerais de utilização do cartão.

A reclamação de pontos deve ser efetuada no prazo máximo de 15 dias após a compra.

Clique aqui para entrar na gestão de pontos on-line.

6. Condições de Utilização

Consulte as Condições Gerais de Utilização do Cartão Joshua’s Lovers.